นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท
• ข้อมูลบัญชีจากแพลตฟอร์มที่คุณเชื่อมต่อ ได้แก่ LINE Official Account, Facebook Page/Messenger, Instagram และ TikTok เพื่อให้ OneDim Chat สามารถรับ-ส่งข้อความผ่าน API ของแพลตฟอร์มเหล่านั้น
• ข้อมูลข้อความและไฟล์ที่ลูกค้าของคุณส่งเข้ามา ซึ่งจะถูกประมวลผลและจัดเก็บเพื่อแสดงในระบบ Inbox ของทีมคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น log การเข้าใช้งาน IP address และ cookies

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการ OneDim Chat ตามที่ตกลงกับคุณ
• เพื่อรับ-ส่งข้อความระหว่างคุณกับลูกค้าผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งข่าวสาร หรือสนับสนุนผู้ใช้งาน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อ:

• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม API ที่คุณเชื่อมต่อ ได้แก่ LINE Corporation, Meta Platforms (Facebook/Instagram) และ TikTok Pte. Ltd. ตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloudflare ผู้ให้บริการอีเมล และระบบวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งในรูปแบบเข้ารหัสระหว่างการรับ-ส่ง (TLS) และเข้ารหัสในที่จัดเก็บ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการ และจะลบทิ้งภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเมื่อคุณยกเลิกการใช้งาน

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

6. Cookies

เว็บไซต์นี้ใช้ cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

7. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

บริษัท วัน ไดเมนชั่น จำกัด
199 ถนนมหาพฤฒาราม แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
อีเมล: [email protected]